突发：英国PIP残疾福利审理延误一年，逼申请人陷入贫困

背景

英国的个人独立支付（PIP）本应帮助残疾人应对日常生活和出行的额外费用。但近年来审理延误日益严重，部分案件甚至需要等待超过 12 个月 才能得到决定。此类拖延直接影响到残疾人获取其他福利（如照护者津贴）的资格，形成连锁效应。

数据与现状

• 2024‑25 财年，只有 51% 的新申请在 75 个工作日内完成，远低于部门设定的 75% 目标。
• 超过 30% 的申请人在等待期间出现租金拖欠或信用卡债务。
• 残疾家庭平均每年比非残疾家庭多支出约 £625，包括能源、交通等基本开支。

政府应对与批评

英国工作与养老金部（DWP）声称，将通过 "健康转型计划" 将纸质申请转为线上系统，以提升效率。然而，公共账目委员会主席 Geoffrey Clifton‑Brown 指出，三年前承诺的改进仍未实现，新的数字化方案又被推迟三年。

“数字化改革不应成为推脱责任的盾牌。”

批评者认为，政府在面临需求激增的同时，却未增加前线人员，导致系统容量严重不足。

影响与呼声

• 经济压力：延误直接导致申请人失去收入来源，陷入贫困。
• 心理健康：长期不确定性加剧焦虑和抑郁。
• 社会公平：虽为法定权利，却因行政拖延被实质性剥夺。

残疾人权益组织呼吁：

• 立即增派审理人员，确保 75% 目标在一年内实现。
• 对现有积压案件进行专项快速通道处理。
• 在数字化转型期间提供临时人工渠道，防止服务中断。

未来走向

政府计划在今年完成对 PIP 评估模型的审查，且 Stephen Timms 部长已承诺提交改革报告。但委员会警告，审查不应成为延迟的借口，改革与加速必须同步推进。若政府继续以数字化为借口推脱，公众和议会的耐心将很快耗尽。

结语：PIP 延误已不再是行政瑕疵，而是对残疾人基本生活权利的系统性侵害。只有在政治意愿与资源投入双管齐下，才能真正扭转这一危机，防止更多家庭滑向贫困边缘。